Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy internetowej „Lider Kultury Bezpieczeństwa", dostępnej pod adresem liderkulturybezpieczenstwa.pl.

2. Usługodawcą jest Bartosz Kuniewicz (osoba fizyczna), e-mail: kontakt@liderkulturybezpieczenstwa.pl (dalej „Usługodawca").

3. Definicje: Platforma — oprogramowanie SaaS dostępne przez przeglądarkę; Usługa — dostęp do Platformy i jej modułów; Klient/Firma — przedsiębiorca korzystający z Usługi; Użytkownik — osoba korzystająca z Konta w imieniu Klienta; Konto — indywidualny profil w Platformie; Pilotaż — płatny pilotaż wdrożeniowy (jednorazowa opłata, zaliczana na poczet Subskrypcji przy kontynuacji); Subskrypcja — odpłatny dostęp w wybranym pakiecie.

§2. Rodzaj i zakres usług

1. Usługa polega na udostępnieniu Klientowi dostępu do Platformy służącej do mierzenia i rozwijania kultury bezpieczeństwa, w tym modułów takich jak: dashboard kultury, panel managera, zgłaszanie zdarzeń, działania korygujące (CAPA), ankieta, materiały, e-learning, benchmarking i inne — w zakresie wynikającym z wybranego pakietu.

2. Dostęp do poszczególnych modułów zależy od pakietu/uprawnień nadanych przez Usługodawcę.

3. Usługa świadczona jest w modelu SaaS — oprogramowanie działa na infrastrukturze dostawców zewnętrznych, a Klient nie nabywa licencji na kod.

§3. Rejestracja i Konto

1. Korzystanie z Usługi wymaga założenia Konta i akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności.

2. Nowo zarejestrowana Firma trafia do „poczekalni" i uzyskuje dostęp po zatwierdzeniu przez Usługodawcę.

3. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane oraz chronić dane logowania. Klient odpowiada za działania osób, którym udostępnił dostęp.

§4. Płatny pilotaż wdrożeniowy

1. Wejściem do Usługi jest płatny pilotaż wdrożeniowy — jednorazowa opłata od 1 990 zł netto, obejmująca konfigurację, uruchomienie i wdrożenie Platformy u Klienta. Kwota pilotażu jest zaliczana na poczet Subskrypcji, jeśli Klient kontynuuje korzystanie z Usługi.

2. Po zakończeniu pilotażu dalsze korzystanie wymaga Subskrypcji. Brak Subskrypcji może skutkować ograniczeniem lub dezaktywacją dostępu.

§5. Płatności i Subskrypcja

1. Ceny pakietów określa cennik dostępny na stronie lub indywidualna oferta/umowa.

2. Rozliczenie następuje na podstawie faktury, w terminie i cyklu wskazanym w umowie/ofercie.

3. Zasady rozliczeń, w tym ewentualny podatek VAT oraz cykl rozliczeniowy (miesięczny lub roczny), określa oferta lub faktura. Opóźnienie w płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do Usługi do czasu uregulowania należności.

§6. Obowiązki i zakazane działania

1. Zabronione jest: dostarczanie treści bezprawnych, próby naruszenia bezpieczeństwa Platformy, dostęp do danych innych Klientów, nadużywanie zasobów.

2. Klient odpowiada za zgodność z prawem danych wprowadzanych do Platformy oraz za posiadanie podstaw do ich przetwarzania.

§7. Dane osobowe i poufność

1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

2. W zakresie danych osobowych pracowników Klienta wprowadzanych do Platformy, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor) na podstawie odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA).

3. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w związku z Usługą.

§8. Dostępność i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Platforma działała w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności (możliwe przerwy techniczne, aktualizacje, awarie po stronie dostawców).

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do rzeczywistej szkody i do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta w okresie ostatnich 12 miesięcy; nie obejmuje utraconych korzyści w zakresie dozwolonym przepisami prawa.

§9. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres kontakt@liderkulturybezpieczenstwa.pl. Usługodawca rozpatrzy je w terminie 14 dni.

§10. Czas trwania i rozwiązanie

Warunki trwania i rozwiązania Usługi określa umowa/oferta. Usługodawca może zawiesić lub zakończyć świadczenie Usługi w przypadku naruszenia Regulaminu.

§11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie po wejściu zmian oznacza ich akceptację.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

2. Ewentualne spory Strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.